CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

  1. BAO GỒM: Dịch vụ của Tascovery bao gồm: đưa đón miễn phí tại sân bay Hobart với thời gian chờ tối đa là 45 phút, nếu khách đi du lịch trong cùng ngày; chụp ảnh và quay phim; 1 chai nước uống cho mỗi người hàng ngày.

    KHÔNG BAO GỒM: Dịch vụ của Tascovery không bao gồm: đưa đón sân bay nếu khách hàng đến hoặc đi trước hoặc sau ngày sử dụng các gói du lịch của Tascovery. Trong trường hợp đến hoặc đi khác ngày, Tascovery có dịch vụ đưa đón sân bay riêng với thời gian chờ tối đa là 45 phút và chi phí  ít nhất là $30/lượt; đồ ăn thức uống trong quá trình đi du lịch.

  2. ĂN UỐNG: Tascovery chủ động hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm, chọn lựa hoặc chuẩn bị bữa sáng/trưa/tối trong thời gian đi du lịch.

  3. HỖ TRỢ ĐI CÙNG TRẺ EM: Tascovery có trang bị 2 ghế trẻ em cho các đoàn có trẻ nhỏ dưới 8 tuổi.

  4. CHI PHÍ trong toàn bộ chuyến đi (tiền vé, tiền phí, tiền ăn uống…) sẽ được thỏa thuận rõ trong hợp đồng và được Tascovery trả trước nếu không có thỏa thuận nào khác. Hóa đơn sẽ được gửi đến khách hàng để khách hàng hoàn lại cho Tascovery khi chuyến đi kết thúc. Ngoài các chi phí trên, Tascovery không có trách nhiệm chi trả các chi phí khác như tiền ăn, tiền mua sắm, dụng cụ đi chơi…của khách hàng. Tascovery có sẵn các dụng cụ chuyên dụng (ván trượt tuyết/trượt cát, găng tay, quần áo và ủng đi tuyết…) để cho thuê nếu khách hàng có nhu cầu.

  5. TRÁCH NHIỆM: Tascovery đóng vai trò là người cung cấp phương tiện đi lại, chỗ ở và các dịch vụ khác cho khách du lịch (công ty hoặc cá nhân). Hợp đồng giữa 2 bên được xây dựng dựa trên các điều kiện và điều khoản thỏa thuận. Sự sẵn có của chỗ ở, chuyến bay, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác có thể thay đổi theo thời gian. Chi phí của các dịch vụ này thuộc quyền quyết định của khách hàng. Xác nhận và hóa đơn có thể được tái phát hành nếu có sai sót và khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo hóa đơn đúng. Tascovery có quyền hủy chuyến đi hoặc không nhận khách hàng, có quyền từ chối khách hàng trong chuyến đi. Các thỏa thuận này tuân thủ các điều luật của bang Tasmania, Úc.

  6. NGHĨA VỤ: Trong khuôn khổ luật pháp, Tascovery hoặc bất cứ cá nhân đại điện nào không có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm cho bất kì sự thay đổi, hành động hay sự tắc trách nào của các nhà cung cấp dịch vụ hoặc khách hàng gây ra hậu quả xấu, mất mát, thương vong, tai nạn, chậm trễ, thiệt hại đối với người hoặc tài sản (bao gồm cả hành lý) có liên quan đến chuyến đi hoặc các dịch vụ du lịch do Tascovery cung cấp, bất kể các thiệt hại trên có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến sự sai sót, bất cẩn, sai lệch thông tin, tắc trách hoặc bất cẩn của Tascovery hay người đại diện, nhân viên, đối tác hoặc các bên trung gian của Tascovery. Các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Tascovery có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ hiện có và Tascovery sẽ không chịu trách nhiệm cho các yếu tố này. Lịch trình, ưu đãi, giá cả, dịch vụ và điều kiện chỉ có giá trị tại thời điểm các tài liệu quảng cáo được phát hành và có thể thay đổi mà không thông báo trước do các tình huống bất khả kháng, bao gồm cả việc chi phí hoạt động tăng. Tascovery không có bất kì trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với các khách hàng vi phạm pháp luật hay quy định của nước sở tại. Khách hàng tuyệt đối không nên sử dụng hoặc lưu trữ thuốc phiện khi đang ở nước ngoài. Nếu khách hàng bị phát hiện có dính líu đến việc sử dụng hoặc sở hữu thuốc phiện khi đang sử dụng dịch vụ du lịch của Tascovery, chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Đây là chính sách cứng rắn, không nhân nhượng của Tascovery.

  7. CÁC TÌNH HUỐNG BẤT KHẢ KHÁNG: Nếu không có thỏa thuận nào khác, Tascovery hay bất kì đối tác cung cấp dịch vụ nào khác không có nghĩa vụ chi trả bất kì khoản đền bù nào trong trường hợp sự cung cấp dịch vụ bị đình trệ, tác động hoặc Tascovery hay đối tác chịu thiệt hại hoặc mất mát do các tình huống bất khả kháng. Trong các điều kiện này, “các tình huống bất khả kháng” là bất kì sự kiện nào mà Tascovery / các bên cung cấp dịch vụ / đối tác cung cấp dịch vụ, dù đã làm hết khả năng, cũng không thể dự đoán hay tránh khỏi. Các sự kiện này gồm cả tác động trực tiếp và gây hoang mang, như chiến tranh, nổi loạn, xung đột dân sự, khủng bố, tranh chấp công nghiệp, thảm họa thiên nhiên hay thảm họa hạt nhân, hiện tượng thời tiết cực đoan, dịch bệnh, hỏa hoạn và các sự kiện tương tự nằm ngoài sự kiểm soát của các bên liên quan.

  8. BẢO HIỂM DU LỊCH: nếu bạn cần bảo hiểm du lịch, xin vui lòng thông báo trước với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

  9. Nếu bạn cần HỖ TRỢ ĐẶC BIỆT, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.